Privacybeleid en Gegevensbescherming bij Casinolab

Privacybeleid bij Casinolab Casino

Bij Casinolab verzamelen we enkel de persoonsgegevens die nodig zijn om een account te openen, de wettelijke leeftijdsgrens van 18+ te controleren en een veilige speelomgeving te waarborgen. Deze gegevens omvatten identiteitsgegevens, contactgegevens en documenten die we opvragen tijdens de verificatie, zoals vastgelegd in ons verificatieproces. We gebruiken deze informatie ook bij het aanmaken van een nieuw account via registreren en om fraude of misbruik te voorkomen.

Waarom we gegevens verzamelen

De controle via Know Your Customer (KYC) is verplicht voor elk account en maakt deel uit van onze verplichtingen onder de licentie van PAGCOR (Philippine Amusement and Gaming Corporation). Daarnaast gebruiken we gegevens om verantwoord speelgedrag te ondersteunen, onder meer via instrumenten zoals stortingslimieten, verlieslimieten, zelfuitsluiting en realityschecks die terug te vinden zijn op onze pagina over limieten.

Bewaring en beveiliging van gegevens

We bewaren persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, de naleving van onze verplichtingen onder de licentie van PAGCOR (Philippine Amusement and Gaming Corporation) en de ondersteuning van ons verificatieproces. Documenten die tijdens de identiteitscontrole worden opgevraagd, worden bewaard zolang een account actief is en zolang dit wettelijk vereist is.

Gegevens worden enkel gedeeld binnen de organisatie, met name met Liernin Enterprises LTD, de uitbater van het platform, en waar nodig met Invicta Tech Limited. We geven geen gegevens door aan derden buiten wat noodzakelijk is voor de verwerking van stortingen en opnames via de methoden vermeld op onze pagina over betaalmethoden, of voor de behandeling van een klacht via ons team, zoals beschreven op de pagina klachten.

Ons team voor gegevensbescherming is bereikbaar voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens, naast onze gewone ondersteuning via live chat en e-mail, die 24/7 beschikbaar is in het Nederlands en Engels.

Welke rechten heb je als speler

Als speler bij Casinolab heb je het recht om inzage te vragen in de gegevens die we over jou bewaren, deze te laten corrigeren indien ze onjuist zijn, en in bepaalde gevallen te laten verwijderen zodra ze niet langer nodig zijn voor onze wettelijke verplichtingen.

• Inzage: je kan opvragen welke identiteits- en contactgegevens we bewaren naar aanleiding van het verificatieproces.
• Correctie: foutieve gegevens, bijvoorbeeld ingevoerd bij registreren, kunnen via ons supportteam worden aangepast.
• Beperking van verwerking: via limieten stel je zelf in hoe je account wordt beheerd, met stortingslimieten, verlieslimieten of zelfuitsluiting.
• Klacht indienen: elke vraag over de verwerking van je gegevens kan je voorleggen via de procedure op onze pagina over klachten.