Casinolab Inloggen en Toegang tot je Account

Casinolab Casino Inloggen in enkele stappen

Casinolab Casino inloggen doe je met het e-mailadres en wachtwoord waarmee je je account hebt aangemaakt via het registratieformulier. Hieronder de stappen die je volgt vanaf de startpagina.

• Klik op de inlogknop rechtsboven op de pagina en voer je e-mailadres in.
• Vul je wachtwoord in; dit veld is hoofdlettergevoelig.
• Ben je je wachtwoord vergeten, gebruik dan de link voor wachtwoord herstellen onder het inlogveld.
• Na het inloggen krijg je toegang tot je saldo, je spelgeschiedenis en je accountinstellingen.
• Speel je liever onderweg, dan log je in via de mobiele browser, want er is geen app nodig dankzij de browsergebaseerde werking die ook beschreven staat op onze pagina over mobiel spelen.

Blijf je vastlopen op het inlogscherm, dan helpt onze klantendienst 24/7 via live chat of e-mail om het probleem te verhelpen.

Toegang tot je account en wachtwoord herstellen

Als inloggen niet lukt, ligt dat meestal aan een verkeerd wachtwoord, een niet-afgeronde verificatie of een tijdelijke blokkade die je zelf hebt ingesteld. In elk van die gevallen bestaat er een directe oplossing zonder dat je een nieuw account moet aanmaken.

Wachtwoord vergeten of geblokkeerd account

Gebruik je wachtwoord vergeten je account, dan herstel je de toegang via de daarvoor bestemde link op het inlogscherm. Daar vraag je een nieuwe link aan op het e-mailadres dat bij je account hoort, waarna je een nieuw wachtwoord instelt.

Komt er geen herstelmail aan, controleer dan eerst je spammap. Lukt het nog steeds niet, dan staat onze klantendienst 24/7 klaar via live chat of e-mail om je account handmatig te controleren.

Verificatie en inloggen

Voor sommige accounthandelingen is identiteitsverificatie nodig, zoals beschreven op onze pagina over verificatie. Is je verificatie nog niet afgerond, dan kan dit de toegang tot bepaalde functies beperken, ook al blijft inloggen zelf mogelijk.

Hulp bij inlogproblemen: contactkanalen

Loop je vast tijdens het inloggen, dan bereik je ons via de volgende kanalen, allemaal 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar.

Of je nu laat op de avond of vroeg in de ochtend tegen een inlogprobleem aanloopt, je hoeft niet te wachten tot kantooruren: beide kanalen staan continu open.

Sessies, veiligheid en zelf ingestelde limieten

Eenmaal ingelogd blijft je sessie actief tot je uitlogt of je browser sluit, zeker wanneer je speelt via de browsergebaseerde omgeving op je smartphone. Log altijd uit op een gedeeld of openbaar toestel, zodat niemand anders met jouw account verder kan spelen.

Heb je zelf limieten, een pauze of een uitsluiting ingesteld via onze limietenpagina, dan kan dit tijdens de ingestelde periode de toegang tot je account beperken. Dat is een beveiligingsmaatregel en geen technische storing, en de blokkade vervalt automatisch zodra de ingestelde periode is afgelopen.

Blijven er na het herstellen van je wachtwoord of het afronden van je verificatie nog steeds problemen met inloggen bestaan, dan kan je dit ook melden via onze klachtenpagina, waarna wij de melding verder opvolgen.